Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 30 días, es decir, dispones de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.

El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección info@rushabeauty.com. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: [INSERTAR DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN]

Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección info@rushabeauty.com.


Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.


Excepciones / artículos sin devolución
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), los productos a medida (como pedidos especiales o artículos personalizados) y los artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Si tienes alguna pregunta o duda sobre un artículo concreto, ponte en contacto con nosotros.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.


Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.


Periodo de reflexión de 14 días de la Unión Europea Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a anular o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También tendrás que tener el recibo o comprobante de compra.


Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección info@rushabeauty.com.

1. Política de Devoluciones y Desistimiento

En CARWORLD PRO, nuestra prioridad es tu satisfacción. Si por cualquier motivo no estás conforme con tu pedido, tienes derecho a devolverlo bajo las siguientes condiciones:
•Plazo de Devolución: Dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
•Estado del Producto: Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar en las mismas condiciones en que se recibió: sin usar, en su embalaje original y con todos sus accesorios. En el caso de productos líquidos (como el quitacorrosión), el precinto de seguridad debe estar intacto.
•Gastos de Envío: Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o haya habido un error por nuestra parte.
•Proceso de Reembolso: Una vez recibido y verificado el producto en nuestro almacén, procederemos al reembolso íntegro del importe (incluyendo los gastos de envío ordinarios iniciales) en un plazo máximo de 14 días, utilizando el mismo método de pago que empleaste en la compra.
•Productos Excluidos: No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o aquellos que, por razones de higiene o protección de la salud, hayan sido desprecintados tras la entrega.


2. Política de Pago Contrareembolso (Cash on Delivery)

Ofrecemos la opción de pago contrareembolso para que compres con total tranquilidad. Al elegir este método, aceptas las siguientes condiciones:
•Compromiso de Recepción: Al realizar un pedido contrareembolso, el cliente adquiere el compromiso firme de recibir y pagar el paquete en el momento de la entrega.
•Coste Adicional: Este método de pago puede conllevar una comisión adicional de gestión cobrada por la agencia de transporte (generalmente entre 2€ y 5€), la cual se detallará en el proceso de pago.
•Verificación de Pedido: Para evitar pedidos falsos, nos reservamos el derecho de contactar contigo vía WhatsApp o llamada telefónica para confirmar los datos de envío antes de procesar el pedido. Si no logramos confirmar el pedido en 24-48h, este será cancelado.
•Incumplimiento de Entrega: En caso de que el cliente rechace un paquete contrareembolso sin causa justificada (como rotura visible del paquete), el cliente podrá ser vetado para futuras compras en nuestra tienda y se le podrán reclamar los gastos de envío y retorno ocasionados (según el Art. 1101 del Código Civil).